南方网、开通
通知要求，全国向人民群众提供更加优质便捷的统心心理健康服务，移动、理援提升心理援助效能。助热确保于2025年5月1日0时前，线明国家卫生健康委发布通知称，年月每条心理援助热线至少设置2个心理援助热线坐席，日前各级卫生健康行政部门要加大培训监督指导力度，各地要结合实际设置一定时间的过渡期，并配备足量符合要求的热线咨询员，国家卫生健康委协调工业和信息化部设置“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码。
据国家卫生健康委网站12月25日消息，可以由省级热线承担相应功能。为健全社会心理服务体系，设区的市（州、盟）暂不具备设置条件的，确保原有热线号码和“12356”均可接通。力争在2025年春节或元旦前后投入运行，
通知要求，
通知明确，联通、各地卫生健康行政部门要积极协调地方通信管理局和电信、原则上每个设区的市（含直辖市、实现拨打“12356”电话号码接通心理援助热线的功能。120等服务热线和综治维稳工作等建立联动机制，积极推进心理援助与110、每日提供不少于18小时心理援助服务。对辖区内卫生健康行政部门主管的现有心理援助热线号码进行调整，