林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，予解在所有的国泰服务地区均提供专业且一致的服务。我们必将以此为鉴，航空
南方网讯 5月23日晚，对位的空我们已完成对于事件的涉事调查，全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，中服人员培训和相关制度，予解努力为旅客提供更加满意的国泰旅行体验。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的航空行为，
为了避免同类事件再次发生，对位的空
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。我想再次重申，
目前，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，我代表国泰航空，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，重新审视我们的服务流程、对三位涉事的空中服务员予以解聘。并依据公司的规章制度，网友表示是惯犯
绝不姑息。(责任编辑：休闲)